/* Личный кабинет компании: список диалогов слева, чат справа.
   Цвета реплик — главное, что сотрудник считывает глазом: клиент серый слева,
   бот синий, сотрудник зелёный (оба справа), системное сообщение жёлтое по центру. */
:root {
  --bg: #f3f4f7; --panel: #fff; --ink: #19202b; --muted: #697386; --line: #e3e7ee;
  --accent: #2563eb; --accent-ink: #fff; --danger: #b42318;
  --client: #eef0f4; --bot: #dbe8ff; --bot-ink: #1d4ed8;
  --staff: #dcf5e4; --staff-ink: #15803d; --system: #fff4d6; --system-ink: #92400e;
  --ok: #15803d; --ok-bg: #dcfce7; --warn: #b45309; --warn-bg: #fef3c7;
  --off: #b42318; --off-bg: #fee4e2;
}
* { box-sizing: border-box; }
html, body { height: 100%; }
body { margin: 0; font: 14px/1.45 -apple-system, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
  color: var(--ink); background: var(--bg); display: flex; flex-direction: column; }
a { color: var(--accent); text-decoration: none; }
a:hover { text-decoration: underline; }
h1 { font-size: 20px; margin: 0 0 6px; }
h2 { font-size: 17px; margin: 0; }

.lk-muted { color: var(--muted); }
.lk-center { text-align: center; }

.lk-top { display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 10px 18px;
  background: var(--ink); color: #fff; flex-shrink: 0; }
.lk-brand { font-weight: 700; }
.lk-company { color: #c9d1dc; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.lk-logout { margin-left: auto; color: #ffc0c0; }

.lk-main { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; }

/* Кнопки, поля, бейджи */
.lk-btn { display: inline-block; padding: 7px 13px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 8px;
  background: #fff; color: var(--ink); font: inherit; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
.lk-btn:hover { background: var(--bg); text-decoration: none; }
.lk-btn.primary { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: var(--accent-ink); }
.lk-btn.primary:hover { filter: brightness(.95); }
.lk-btn.danger { color: var(--danger); border-color: #f3c7c3; }
.lk-btn.wide { width: 100%; }
.lk-btn[disabled] { opacity: .6; cursor: progress; }
input[type=text], input[type=password], input[type=search], select, textarea {
  width: 100%; padding: 8px 10px; border: 1px solid var(--line); border-radius: 8px;
  font: inherit; background: #fff; color: var(--ink); }
textarea { resize: vertical; min-height: 64px; }
.lk-badge { display: inline-block; padding: 1px 8px; border-radius: 20px; font-size: 12px;
  white-space: nowrap; background: #eef1f5; color: var(--muted); cursor: default; }
.lk-badge.ok { background: var(--ok-bg); color: var(--ok); }
.lk-badge.warn { background: var(--warn-bg); color: var(--warn); }
.lk-badge.off { background: var(--off-bg); color: var(--off); }
.lk-flash { padding: 8px 12px; border-radius: 8px; margin: 0 0 10px; }
.lk-flash.err { background: var(--off-bg); color: var(--off); }
.lk-hint { color: var(--muted); font-size: 12.5px; }
.lk-phone { font-weight: 600; white-space: nowrap; }

/* Вход */
.lk-login { display: flex; justify-content: center; padding: 64px 16px; flex: 1; }
.lk-login-card { width: 100%; max-width: 380px; background: var(--panel); border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 12px; padding: 22px; }
.lk-field { display: block; margin: 12px 0; }
.lk-field > span { display: block; color: var(--muted); font-size: 13px; margin-bottom: 4px; }

/* Раскладка: список + чат */
.lk-split { display: grid; grid-template-columns: minmax(300px, 400px) minmax(0, 1fr);
  grid-template-rows: minmax(0, 1fr); flex: 1; min-height: 0; }
.lk-list { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; border-right: 1px solid var(--line);
  background: var(--panel); }
.lk-filters { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 10px; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.lk-filters input[type=search] { flex: 1 1 100%; }
.lk-filters select { flex: 1 1 140px; width: auto; }
.lk-rows { overflow-y: auto; flex: 1; min-height: 0; padding: 6px; }
.lk-placeholder { color: var(--muted); padding: 24px 16px; text-align: center; }

.lk-card { padding: 10px 11px; border: 1px solid transparent; border-radius: 10px; cursor: pointer; }
.lk-card + .lk-card { margin-top: 2px; }
.lk-card:hover { background: #f7f8fb; }
.lk-card.on { background: #eaf1ff; border-color: #c9dafc; }
.lk-card-top { display: flex; align-items: center; gap: 8px; justify-content: space-between; }
.lk-name { font-weight: 600; color: var(--ink); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.lk-name:hover { text-decoration: none; }
.lk-card-line { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-top: 2px; font-size: 13px; }
.lk-stage { color: var(--muted); }
.lk-facts { margin: 5px 0 0; font-size: 12.5px; }
.lk-facts > div { display: flex; gap: 6px; }
.lk-facts dt { color: var(--muted); min-width: 72px; }
.lk-facts dd { margin: 0; min-width: 0; }
.lk-card-links { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; margin-top: 4px; font-size: 12.5px; }
.lk-more { display: block; margin: 10px auto; }

.lk-chat { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; min-width: 0; }
.lk-panel { display: flex; flex-direction: column; flex: 1; min-height: 0; }
.lk-head { padding: 12px 18px; background: var(--panel); border-bottom: 1px solid var(--line); }
.lk-back { display: none; margin-bottom: 6px; }
.lk-head-title { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.lk-head-meta { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 14px; color: var(--muted); font-size: 13px; margin-top: 3px; }
.lk-head-hint { margin: 6px 0 0; font-size: 12.5px; color: var(--muted); max-width: 70ch; }
.lk-head-actions { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-top: 10px; }
.lk-head-actions form { margin: 0; }

.lk-thread { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; padding: 14px 18px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.lk-msg { display: flex; }
.lk-msg.client { justify-content: flex-start; }
.lk-msg.bot, .lk-msg.staff { justify-content: flex-end; }
.lk-msg.system { justify-content: center; }
.lk-bubble { max-width: min(75%, 620px); padding: 7px 11px 5px; border-radius: 14px;
  background: var(--client); overflow-wrap: anywhere; }
.lk-msg.client .lk-bubble { border-bottom-left-radius: 4px; }
.lk-msg.bot .lk-bubble { background: var(--bot); border-bottom-right-radius: 4px; }
.lk-msg.staff .lk-bubble { background: var(--staff); border-bottom-right-radius: 4px; }
.lk-msg.system .lk-bubble { background: var(--system); color: var(--system-ink); font-size: 13px;
  text-align: center; max-width: min(85%, 560px); }
.lk-who { display: block; font-size: 11.5px; font-weight: 600; margin-bottom: 1px; }
.lk-msg.bot .lk-who { color: var(--bot-ink); }
.lk-msg.staff .lk-who { color: var(--staff-ink); }
.lk-msg.system .lk-who { color: var(--system-ink); }
.lk-text { white-space: pre-wrap; }
.lk-meta { display: block; text-align: right; font-size: 11px; color: var(--muted); margin-top: 2px; }
.lk-photos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin: 4px 0 2px; }
.lk-photos img { width: 140px; height: 140px; object-fit: cover; border-radius: 8px; display: block;
  max-width: 100%; }

.lk-compose { padding: 10px 18px 14px; background: var(--panel); border-top: 1px solid var(--line);
  margin: 0; }
.lk-compose-row { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-top: 6px; }
.lk-compose-row .lk-hint { flex: 1; }

/* Узкий экран: одна колонка — либо список, либо открытый чат с кнопкой «назад». */
@media (max-width: 820px) {
  .lk-split { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto; flex: none; }
  .lk-list { border-right: none; }
  .lk-rows { overflow: visible; }
  .lk-split.has-chat .lk-list { display: none; }
  .lk-split:not(.has-chat) .lk-chat { display: none; }
  .lk-back { display: inline-block; }
  .lk-panel { flex: none; height: calc(100vh - 44px); height: calc(100dvh - 44px); }
  .lk-head, .lk-thread, .lk-compose { padding-left: 16px; padding-right: 16px; }
  .lk-bubble { max-width: 88%; }
  .lk-compose-row { flex-wrap: wrap; }
}